На головну

Умови гарантії та повернення

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»

1. Обов'язковий огляд товару на пошті

Ми ретельно перевіряємо та надійно пакуємо кожен товар перед відправкою. Однак під час транспортування службою доставки можуть виникати непередбачувані пошкодження.

⚠️ Увага! Важливе правило огляду

Покупець зобов'язаний повністю перевірити цілісність, комплектацію та зовнішній вигляд товару БЕЗПОСЕРЕДНЬО у відділенні пошти (або при кур'єрі) ДО того, як забере посилку додому.

Якщо ви виявили пошкодження упаковки або самого товару, нестачу чи брак під час транспортування, ви повинні відмовитися від отримання та скласти Акт прийому-передачі (Акт-претензію) разом зі співробітником пошти. Тільки в цьому випадку ми зможемо компенсувати вам вартість або безкоштовно надіслати новий товар.

Якщо ви забрали посилку з відділення пошти додому — ви автоматично підтверджуєте, що товар доставлений у належному стані і ви не маєте претензій до його зовнішнього вигляду та комплектації. Будь-які претензії щодо механічних пошкоджень, подряпин чи недокомплекту після того, як товар залишив межі відділення пошти, НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ І НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ.

2. Умови обміну та повернення (14 днів)

Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він вам не підійшов за розміром, формою або іншими характеристиками.

Повернення можливе лише за дотримання таких умов:

  • товар не був у використанні, не монтувався, не різався (особливо стосується композитної арматури в бухтах);
  • повністю збережено його товарний вигляд, споживчі властивості;
  • збережено цілісність оригінального пакування та заводські пломби;
  • наявний розрахунковий документ, що підтверджує факт покупки.

ТРАНСПОРТНІ ВИТРАТИ:
Транспортні витрати на повернення або обмін товару належної якості (якщо товар вам просто не підійшов, ви помилилися з розміром тощо) ОПЛАЧУЮТЬСЯ ВИКЛЮЧНО ПОКУПЦЕМ. Якщо ви відправите товар назад за наш рахунок, сума доставки буде вирахувана із суми коштів, що підлягають поверненню.

3. Відповідальність за безпідставну відмову (Незабір посилки)

Оформлюючи замовлення на нашому сайті з оплатою при отриманні (накладений платіж), Покупець укладає з Продавцем усний договір купівлі-продажу дистанційним способом. Ми несемо реальні витрати на пакування, логістику та оплату послуг транспортної компанії габаритних вантажів.

📦 Жорстка умова щодо транспортних витрат

У разі, якщо Покупець безпідставно відмовляється від отримання посилки у відділенні служби доставки (товар належної якості, немає браку, відповідає замовленому) або ігнорує терміни безкоштовного зберігання (просто не з'являється за посилкою), він ЗОБОВ'ЯЗУЄТЬСЯ компенсувати Продавцю повну вартість транспортних витрат в обидві сторони.

Якщо Покупець вносив часткову передоплату (гарантійний аванс) за замовлення, сума транспортних витрат в обидві сторони утримується з цього авансового платежу як компенсація фактичних збитків Продавця і не підлягає поверненню.

У разі відмови добровільно компенсувати завдані збитки (за відсутності авансу), Продавець залишає за собою беззаперечне право передати номер телефону та дані Покупця до Всеукраїнських реєстрів недобросовісних покупців (Blackbox тощо), що призведе до відмов у відправці замовлень без 100% передоплати в більшості інтернет-магазинів України.

4. Процедура повернення коштів

4.1. Для оформлення повернення зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном, вказаним у контактах. Ми надамо вам актуальні реквізити для відправки товару назад.

4.2. Після того, як ми отримаємо товар на пошті та наш фахівець перевірить його стан (збереження товарного вигляду, відсутність слідів використання), ми здійснимо повернення коштів.

4.3. Кошти повертаються виключно на банківську картку (за реквізитами IBAN) Покупця, з якої здійснювалася оплата, протягом 1–7 робочих днів з моменту отримання нами повернутого товару.

Контакти для зв'язку

ФОП Баліцький Леонід Миколайович

ІПН (РНОКПП): 3346218696

Телефон / Месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp): 063 129 88 69

Сайт: https://kingss.store