На головну

Умови гарантії та повернення

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»

1. Огляд товару при отриманні

Ми ретельно перевіряємо та надійно пакуємо кожен товар перед відправкою. Однак під час транспортування службою доставки можуть виникати непередбачувані пошкодження.

⚠️ Увага! Важливе правило огляду

Покупцеві рекомендується перевірити цілісність, комплектацію та зовнішній вигляд товару у відділенні пошти або при кур'єрі. Це допоможе швидше оформити претензію до перевізника, але не обмежує прав Покупця, гарантованих законодавством.

Якщо під час отримання виявлено пошкодження упаковки або товару, нестачу чи брак, радимо зафіксувати це фото/відео та скласти акт разом зі співробітником перевізника, після чого зв'язатися з Продавцем. Кожне звернення розглядається відповідно до законодавства та обставин доставки.

Отримання посилки без складання акта саме по собі не позбавляє Покупця права звернутися щодо недоліків, гарантії, обміну або повернення. Просимо повідомити Продавця у розумний строк і надати фото, відео чи інші доступні підтвердження.

2. Умови обміну та повернення (14 днів)

Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він вам не підійшов за розміром, формою або іншими характеристиками.

Повернення можливе лише за дотримання таких умов:

  • товар не був у використанні, не монтувався, не різався (особливо стосується композитної арматури в бухтах);
  • повністю збережено його товарний вигляд, споживчі властивості;
  • збережено цілісність оригінального пакування та заводські пломби;
  • наявний розрахунковий документ, що підтверджує факт покупки.

ТРАНСПОРТНІ ВИТРАТИ:
Транспортні витрати на повернення або обмін товару належної якості (якщо товар вам просто не підійшов, ви помилилися з розміром тощо) ОПЛАЧУЮТЬСЯ ВИКЛЮЧНО ПОКУПЦЕМ. Якщо ви відправите товар назад за наш рахунок, сума доставки буде вирахувана із суми коштів, що підлягають поверненню.

3. Відповідальність за безпідставну відмову (Незабір посилки)

Оформлюючи замовлення на нашому сайті з оплатою при отриманні (накладений платіж), Покупець укладає з Продавцем усний договір купівлі-продажу дистанційним способом. Ми несемо реальні витрати на пакування, логістику та оплату послуг транспортної компанії габаритних вантажів.

📦 Жорстка умова щодо транспортних витрат

У разі, якщо Покупець безпідставно відмовляється від отримання посилки у відділенні служби доставки (товар належної якості, немає браку, відповідає замовленому) або ігнорує терміни безкоштовного зберігання (просто не з'являється за посилкою), він ЗОБОВ'ЯЗУЄТЬСЯ компенсувати Продавцю повну вартість транспортних витрат в обидві сторони.

Якщо Покупець вносив часткову передоплату (гарантійний аванс) за замовлення, сума транспортних витрат в обидві сторони утримується з цього авансового платежу як компенсація фактичних збитків Продавця і не підлягає поверненню.

Спори щодо фактичних транспортних витрат вирішуються шляхом переговорів або в установленому законом порядку. Контактні дані не передаються до сторонніх «чорних списків» без належної правової підстави; персональні дані обробляються лише відповідно до Політики конфіденційності.

4. Процедура повернення коштів

4.1. Для оформлення повернення зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном, вказаним у контактах. Ми надамо вам актуальні реквізити для відправки товару назад.

4.2. Після того, як ми отримаємо товар на пошті та наш фахівець перевірить його стан (збереження товарного вигляду, відсутність слідів використання), ми здійснимо повернення коштів.

4.3. Кошти повертаються виключно на банківську картку (за реквізитами IBAN) Покупця, з якої здійснювалася оплата, протягом 1–7 робочих днів з моменту отримання нами повернутого товару.

Контакти для зв'язку

ФОП Баліцький Леонід Миколайович

ІПН (РНОКПП): 3346218696

Телефон / Месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp): 063 129 88 69

Сайт: https://kingss.store